Automatisation complète de la
gestion de leads vers Odoo
Un fournisseur B2B d'équipements de vitrines réfrigérées pour commerçants et entreprises (artisans, GMS, commerces de bouche)
Secteur et activité
Fournisseur B2B d'équipements et de services pour commerçants et entreprises.
Problématique
Le client générait efficacement des leads qualifiés via des formulaires, mais le traitement était entièrement manuel.
Les outils utilisés par Trankilia
Google Sheets
Google Sheets
n8n
Les automatisations mises en place par Trankilia
Trankilia a conçu et implémenté un workflow d’automatisation sur-mesure (via n8n) qui connecte intelligemment le Google Sheets de réception des leads directement à l’instance Odoo du client.
➤ Déclenchement du scénario n8n dès l'ajout d'une nouvelle ligne dans Google Sheets.
➤ Qualification et Vérification de l'Existant (NOUVEAU CLIENT ou CLIENT EXISTANT) en interrogeant la base de données Odoo avec un filtre email.
➤ Enrichissement des données pour assurer la correspondance entre les informations du formulaire (ex: "Boulangerie") et les catégories Odoo (récupération d'ID internes).
➤ Création automatique de la fiche Contact (si nouveau prospect) dans Odoo.
➤ Création immédiate de l'Opportunité dans le module CRM, placée dans le pipeline "Demandes Entrantes".
➤ Remplissage exhaustif de tous les champs personnalisés de l'opportunité (Besoin, Métier, Type de projet, Délai) avec les informations qualitatives du formulaire.
➤ Clôture de la boucle par la mise à jour du Google Sheet ("Traité") pour assurer le suivi et éviter les doublons.
Temps gagné
➜ 100% du temps de saisie manuelle des leads éliminé.
➜ L'équipe commerciale ne se concentre que sur la vente et le traitement des opportunités.
➜ Gain de temps immédiat sur chaque lead traité (estimé à 5-10 minutes par lead).
➜ Réduction du stress lié aux erreurs de saisie : l'automatisation garantit la fiabilité, éliminant le besoin de vérification manuelle a posteriori.
➜ L'équipe est libérée de la "surveillance" administrative du Google Sheet pour se concentrer sur les opportunités.
Bénéfices
➜ Réactivité Commerciale Maximale : Les leads apparaissent dans le pipeline Odoo en quasi-temps réel (quelques minutes après la demande).
➜ Fiabilité des Données (Zéro Erreur) : Les informations sont le reflet exact de la demande client, sans erreur de transcription.
➜ CRM Exhaustif : Tous les champs personnalisés sont systématiquement remplis, offrant un contexte complet aux commerciaux avant le premier appel.
➜ Processus Scalable : L'entreprise peut augmenter ses efforts marketing sans augmenter ses coûts administratifs.
Parlons de votre projet !
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